O Certificado Digital A1, é instalado diretamente no seu computador.

Fazer o Backup do arquivo do Certificado Digital A1 é de suma importância, pois somente com o arquivo .PFX é possível fazer a instalação do seu certificado digital.

O Certificado Digital é baixado com o assistente de Certificado Digital Consulti e é nesse momento que o arquivo .PFX é gerado.

Ao baixar o seu Certificado Digital A1, é solicitado um local no computador para salvar seu arquivo .PFX e o Certificado é salvo e instalado. Nesse momento o seu Certificado Digital A1 já estará pronto para ser usado nesse equipamento.

Após finalizar a instalação é recomendado fazer o backup, ou cópia de segurança, do arquivo .PFX do seu Certificado Digital A1. Esse backup deve ser feito em um local seguro e não pode ser no mesmo equipamento onde o Certificado Digital A1 já está instalado.

Isso porquê, o motivo de ter um backup, ou cópia de segurança, é permitir que você tenha acesso ao seu Certificado Digital A1, caso o equipamento em que ele está instalado tenha problemas e necessite, por exemplo, de um formatação, limpando todos os dados, incluindo o seu Certificado Digital A1, que só poderá ser instalado novamente, a partir do arquivo .PFX de origem.

Nesses casos, se você não tiver um backup, ou cópia de segurança do arquivo .PFX, será necessária a emissão de um novo Certificado Digital A1.

DICA: Salve o arquivo .PFX do seu Certificado Digital A1 no seu e-mail particular. Como é um arquivo muito leve, ele pode ser anexado sem problemas ao e-mail, facilitando o acesso e a instalação sempre que precisar.

Passo a passo para salvar no seu e-mail:

1° Acesse o seu e-mail;
2° Vá em NOVO EMAIL;
3° Em destinatário coloque o endereço do seu e-mail:
(de: cliente@cliente.com
para: cliente@cliente.com);
4° Vá em anexar e anexe o arquivo .PFX do seu Certificado Digital A1;
5° Escreva no título do e-mail: BACKUP CERTIFICADO DIGITAL, isso ajudará você a localizar o e-mail futuramente;
6° Escreva no corpo do e-mail:  Segue em anexo o BACKUP do arquivo do certificado digital;
7° Clique em ENVIAR.

Pronto o backup do seu arquivo agora está em um local seguro e de fácil acesso.

Caso tenha dúvidas sobre a instalação do seu Certificado Digital A1 e/ou como fazer uma cópia de segurança, solicite o apoio do nosso suporte.

Informações: Rômulo Tavares /Supervisor de Suporte Técnico – Cliente Final